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雅云提供两天无理由退款到余额服务，您可以 提交工单 申请退款，每位用户只有3次机会，具体手续费及不符合退订条件之情形请见退订管理页面，按退订管理页面之规定执行。
当雅云发生业务变更，购买产品不再可用时，雅云将统一按照购买时价格除以天数得出的每日价格，然后再乘以目前产品的剩余天数进行计算款项，退款至您的账号内、您可以通过工单要求退款至支付宝账号，具体操作按第二条政策的规则进行，此类退款必须在产品不再可用的七天内进行申请，过期不再受理。
同一账号（同一IP地址、邮箱、手机等及其他身份信息一致的视为同一账号）的主动申请的退款到余额等请求，不得超过两次，两次以后不予受理。
对于存在违反服务政策情形的用户，不予退款。
除上述条款外，如有其他退款请求，请提交工单咨询。
用户充值后，雅云内的“余额”仅能用于在雅云平台消费，无法反向兑换为人民币。